Правила возврата
Передумали или товар не подошёл? Вернуть его просто – вот как.
- 14 дней
Неиспользованный товар можно вернуть в течение 14 дней без объяснения причин.
- Деньги за 10 раб. дней
Получив товар, мы возвращаем деньги тем же способом, которым вы платили.
- Некачественный товар
Заменим или вернём деньги – доставку оплачиваем мы.
01Право на возврат в течение 14 дней
В течение 14 дней с момента получения товара вы можете отказаться от покупки без объяснения причин. Товар должен быть неиспользованным, неповреждённым, в полной комплектации и в оригинальной упаковке.
По гигиеническим требованиям не подлежат возврату распакованные средства по уходу за полостью рта, ленты для губ, MYO GUM и другие товары, контактирующие со слизистой, если их защитная упаковка была вскрыта.
02Как вернуть товар
- Напишите на info@facemyo.lt, указав номер заказа и товар, который возвращаете.
- Отправьте товар через постамат по нашим инструкциям или принесите его в любую клинику FaceMyo.
- Получив и проверив товар, мы в течение 10 рабочих дней вернём деньги тем же способом оплаты.
При возврате, если вы передумали, расходы на отправку оплачивает покупатель. Принести товар в клинику – бесплатно.
03Некачественный или не тот товар
Если товар повреждён, с дефектом или мы прислали не тот, сообщите об этом в течение 3 рабочих дней с момента получения и приложите фотографию. Мы заменим товар или вернём деньги, а все расходы на доставку возьмём на себя.
04Визиты, видеоуроки и сертификаты
- Предоплата за визит возвращается, если вы отменяете визит не позднее чем за 24 часа (см. Правила покупок и визитов).
- Видеоуроки, просмотр которых начат, возврату не подлежат.
- Неиспользованный подарочный сертификат можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки.